בניית נהלים בעסק היא צעד חשוב וקריטי להצלחת העסק. הנהלים מגדירים את התהליכים, המדיניות והפרוטוקולים הדרושים לתפעול העסק בצורה יעילה ומסודרת. הנהלים מסייעים לכל עובד ולכל רמת המינהל להבין את הציפיות, התהליכים והאחריות שלו במסגרת העסק. כמו כן, הם מסייעים למנהלי העסק לנהל את הצוות בצורה יעילה ומובנת.

בניית נהלים מאפשרת גם ליצור סביבת עבודה מקצועית ובטוחה, כאשר כל עובד יודע אילו התנהגויות ומדיניות מצופים ממנו. זה מקנה יציבות לעסק ומקדם תחושת שייכות ורצון להשקיע מצד העובדים.

בניית נהלים גם מפחיתה את הסיכונים והאי-הבנה בין עובדים, כאשר הכללים המובנים מראש מונעים ריבים וסכסוכים בפנים לעסק. כמו כן, הם יכולים לשמש ככלי עזר להתמודדות עם סוגיות קשות כגון פיטורים, תקינה עבודה וניהול קריאות.

לכן, בניית נהלים בעסק היא תהליך חשוב וכלי יעיל לקידום תהליכי עבודה יעילים, תחושת שייכות עובדים והתפתחות מוסדית ואישית של כל חברי הצוות.